Vragen over pakketten, toestellen en bestellen
Voor België. Vraag ontbrekende informatie vóór betaling via WhatsApp op.
Werkt IPTV op mijn toestel?
We helpen met populaire toestellen zoals Samsung en LG Smart TV, Android TV, Google TV, TV box, Apple TV, Formuler, iPhone, iPad, Android-telefoons, tablets, Windows en Mac. Stuur je merk, model en appnaam via WhatsApp; we controleren de compatibiliteit en begeleiden je in het Vlaams of Frans. Werkt je toestel niet met de gekozen app? We helpen je bij een omruiling via de verkoper of bij het kiezen van een compatibel alternatief.
Wat kost een IPTV-abonnement in België?
Een maand kost €14,95 voor 1 scherm, €24,95 voor 2 schermen of €34,95 voor 3 schermen. Voor 12 maanden zijn de totaalprijzen respectievelijk €69,95, €119,95 en €149,95. Alle looptijden staan in het prijzenoverzicht.
Betaal ik per maand of voor de hele looptijd?
Je betaalt de gekozen looptijd eenmalig. Een bedrag per maand op de pakketkaart is het gemiddelde van de totaalprijs, geen maandelijkse incasso.
Wordt mijn abonnement automatisch verlengd?
Nee, er is geen automatische verlenging. Neem zelf contact op als je na de gekozen periode wilt verlengen.
Hoeveel toestellen kunnen tegelijk kijken?
Kies 1, 2 of 3 gelijktijdige schermen. Vraag vooraf naar de mogelijkheden als je meer schermen of verschillende adressen wilt gebruiken.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Vraag de beschikbare betaalmethode op via WhatsApp. Je ontvangt de betaalinstructies bij je aanvraag, voordat je betaalt.
Zijn de kosten van een IPTV-app inbegrepen?
Een afspeelapp kan eigen kosten hebben. Controleer dit bij de appaanbieder en bespreek met ons welke app geschikt is voor jouw toestel.
Kan ik eerst een gratis test aanvragen?
Ja, vraag via WhatsApp om een gratis test van 24 uur. Vermeld het toestel waarop je wilt testen, zodat je passende uitleg kunt krijgen.
Hoe snel kan ik starten?
Vraag bij je aanvraag wanneer je pakket kan worden geactiveerd. De timing wordt bevestigd vóór betaling; zorg dat je toestel en gekozen app klaarstaan.
Kan ik hulp krijgen bij het installeren?
Ja. Stuur via WhatsApp het merk, model en bouwjaar van je toestel en de naam van je app. Deel geen wachtwoorden in screenshots. Zo kunnen we gerichter helpen.
Kan ik betalen met Bancontact?
Vraag via WhatsApp welke betaalmethoden op dit moment beschikbaar zijn. We bevestigen de betaalinstructies voordat je betaalt.
Wat zijn de voorwaarden voor annuleren of terugbetaling?
Vraag de toepasselijke voorwaarden vóór betaling via WhatsApp op en bewaar de bevestiging bij je bestelling.
Kan ik mijn IPTV-abonnement in het buitenland gebruiken?
Ja. Je kunt je IPTV-abonnement in principe gebruiken wanneer je reist binnen Europa of in andere landen over de hele wereld. Het abonnement is niet uitsluitend aan België gekoppeld. Je hebt wel een stabiele internetverbinding, een compatibele app en een geschikt toestel nodig. Controleer ook de lokale wetgeving en eventuele netwerkbeperkingen op je bestemming.
Een technische vraag?
Lees hoe je meerdere schermen kiest, een test voorbereidt of een probleem onderzoekt.